테크블로그를 찾아 주신 여러분들께 넥슨 인텔리전스랩스에 대해 소개해 드리려고 합니다.
인텔리전스랩스는 넥슨 안에서 무슨 일을 하고 있으며, 그들의 비전은 무엇일까요?
인텔리전스랩스는 어떤 조직인가요?
인텔리전스랩스는 2010년 설립된 넥슨의 분석 조직
에서 시작했습니다.
AI 기술의 접목을 통해 더 재미있고 효율적으로 게임을 즐길 수 있는 방법을 연구하고자 함이었죠.
이렇게 탄생한 분석본부가 2017년 4월, 별도의 조직으로 승격되며 인텔리전스랩스가 탄생하게 되었고, 2020년 8월에는 PC/모바일 플랫폼 조직까지 통합되어 데이터의 보다 유기적인 적용이 가능해졌습니다. 2024년 6월 현재, 700명 이상의 인원이 인텔리전스랩스에서 넥슨의 게임 서비스 퀄리티를 높이기 위해 즐겁게 일하고 있습니다. 20년 이상의 넥슨 게임 노하우를 기반으로, 유저의 게임 경험을 빅데이터화하고 분석하며, 이를 활용하기 위한 AI와 머신러닝 기술을 연구하고 있죠.
에서 시작했습니다.
AI 기술의 접목을 통해 더 재미있고 효율적으로 게임을 즐길 수 있는 방법을 연구하고자 함이었죠.
이렇게 탄생한 분석본부가 2017년 4월, 별도의 조직으로 승격되며 인텔리전스랩스가 탄생하게 되었고, 2020년 8월에는 PC/모바일 플랫폼 조직까지 통합되어 데이터의 보다 유기적인 적용이 가능해졌습니다. 2024년 6월 현재, 700명 이상의 인원이 인텔리전스랩스에서 넥슨의 게임 서비스 퀄리티를 높이기 위해 즐겁게 일하고 있습니다. 20년 이상의 넥슨 게임 노하우를 기반으로, 유저의 게임 경험을 빅데이터화하고 분석하며, 이를 활용하기 위한 AI와 머신러닝 기술을 연구하고 있죠. 인텔리전스랩스 인재채용 바로가기 그래서, 인텔리전스랩스가 하는 일은 무엇인가요?
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데이터를 통해 넥슨이 더 똑똑한 결정을 할 수 있도록 하고,
를 통해 넥슨이 더 똑똑한 결정을 할 수 있도록 하고,•
플랫폼을 통해 더 쉽고 효율적으로 게임을 만들 수 있도록 하며,
을 통해 더 쉽고 효율적으로 게임을 만들 수 있도록 하며, •
이 모든 것을 합쳐서 결과적으로는 유저가 더 재미있고 편안하게 게임을 즐길 수 있도록 힘쓰는 조직입니다.
가 더 재미있고 편안하게 게임을 즐길 수 있도록 힘쓰는 조직입니다.쉽게 설명해볼게요. 여러분이 게임을 개발하고 있다고 상상해보세요!
여러분이 게임을 만들고 운영하면서 중요한 결정을 내려야 할 때, 누군가가 확실한 데이터를 근거로 결정을 도와준다면 어떨까요? 누군가가 게임 콘텐츠 외의 운영과 개발에 필요한 부가적인 기능들을 대신 만들어 어떤 플랫폼 안에 잘 정리해두고, 필요한 부분을 가져다 사용할 수 있도록 해 준다면요?
여러분들은 더 재미있는 게임을 만들기 위한 콘텐츠 고민에만 집중할 수 있을 것입니다.
자연히 더 재미있고, 완성도 높은 게임을 만들 수 있겠죠.
여러분이 게임을 만들고 운영하면서 중요한 결정을 내려야 할 때, 누군가가 확실한 데이터를 근거로 결정을 도와준다면 어떨까요? 누군가가 게임 콘텐츠 외의 운영과 개발에 필요한 부가적인 기능들을 대신 만들어 어떤 플랫폼 안에 잘 정리해두고, 필요한 부분을 가져다 사용할 수 있도록 해 준다면요?
여러분들은 더 재미있는 게임을 만들기 위한 콘텐츠 고민에만 집중할 수 있을 것입니다.
자연히 더 재미있고, 완성도 높은 게임을 만들 수 있겠죠.유저로서 게임을 할 때에도 마찬가지입니다.
여러분이 게임을 다운받아 실행하고, 접속하고, 맞춤형 아이템을 구매하고, 자동으로 추천해주는 유저들과 함께 콘텐츠를 즐기고, 종료한 뒤 게임에 대한 감상을 이야기하는 모든 과정 속에 인텔리전스랩스의 기술이 녹아 있습니다.
인텔리전스랩스가 AI를 활용하는 방법
인텔리전스랩스는 NEXON Ethical AI Statement에 기반하여 업무에 AI를 활용하고 있어요.
NEXON Ethical AI Statement
넥슨의 AI는 최첨단 딥러닝 기술을 활용해 사용자들에게 새로운 차원의 게임 경험을 선사합니다. 우리는 AI 개발 및 활용의 모든 과정에서 윤리적 기준을 엄격히 지키며, 인권을 존중하고 개인정보를 보호하며 다양성을 포용하고자 합니다. 선도적인 AI 기술 기업으로서, 넥슨은 사회적 책임을 충실히 이행하기 위해 명확한 윤리적 지침을 수립하고 이를 준수합니다.
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AI 윤리위원회와 지속적인 논의
넥슨은 2024년 ‘AI 윤리위원회’를 출범하였습니다. 이 위원회는 법무팀, 데이터팀, 프라이버시팀 등 다양한 부서의 구성원들이 자발적으로 참여하여 AI 윤리 문제에 대한 지속적인 논의를 진행하고 있습니다. 정기적으로 열리는 라운드 테이블에서는 AI 윤리 준칙과 강령을 수립하고, AI 윤리 문제를 모니터링하여 사전 예방 조치를 취하고 있습니다.
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프라이버시와 정보 보안
넥슨은 AI 개발 및 운영 과정에서 사용자 프라이버시 보호와 정보 보안을 최우선으로 고려합니다. 기업이 개인의 데이터를 다루는 모든 단계에서 데이터를 보호하는 프라이버시 바이 디자인(Privacy by Design) 원칙을 적용하여, 초기 설계 단계부터 개인정보 보호를 위한 방안을 마련하고 있습니다.
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다양성과 포용성
넥슨은 AI 기술이 특정 사용자를 차별하거나 공정성을 해치는 일이 발생하지 않도록 노력합니다. 다양한 배경을 가진 사용자들이 게임을 통해 공존할 수 있도록, AI 기술에 있어서도 다양성과 포용성을 중요하게 생각합니다.
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투명성 및 설명 책임
넥슨은 AI 기술의 작동 원리와 결과를 사용자에게 명확하게 설명하는 것을 중요하게 생각합니다. AI의 투명성을 유지하고, 사용자가 이해하기 쉬운 방식으로 정보를 제공하여 신뢰를 구축합니다.
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사회적 책임과 지속 가능한 발전
넥슨은 AI 연구를 통해 사회적 가치를 창출하고 지속 가능한 발전을 이루기 위해 내·외부 전문가들과 협력합니다. AI 윤리 이슈에 적극적으로 대응하고, 기술이 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 최선을 다합니다.
더 자세하게 알고 싶으신가요?
여기까지 읽으셨다면 인텔리전스랩스가 구체적으로 어떤 데이터를 활용하고, 어떤 결과물을 만들어 내며,
그러한 결과물은 어떤 형태의 플랫폼에 담겨 제공되고 있는지 궁금하실 것 같아요. 인텔리전스랩스가 데이터의 세계를 어떻게 탐험하고 그것을 현실에 적용하는지는 앞으로 이 블로그를 통해 차근차근 소개해 드릴게요.
인텔리전스랩스에 관심을 갖고 이곳을 찾아 주신 모든 분들께 감사드리며, 앞으로 채워질 알찬 내용들을 기대해주세요!
