플랫폼본부는 어떤 조직인가요?
게임이 세상에 나오기까지는 수많은 고민과 기술, 그리고 긴밀한 협업이 필요합니다.
그리고 그 중심에는 겉으로는 드러나지 않지만, 기반을 설계하고 연결하며 지지하는 플랫폼본부가 있습니다.
단순히 재미있는 콘텐츠를 만드는 것만으로는 훌륭한 게임이 완성되지 않습니다.
그 콘텐츠가 안정적으로 서비스되고, 더 많은 사람에게 도달하며, 더 나은 경험을 제공하기 위해선 든든한 기술적 기반이 필요하죠. 플랫폼본부는 바로 그 기반을 만드는 조직입니다.
우리는
•
데이터를 통해 NEXON이 더 똑똑한 결정을 내릴 수 있도록 돕고,
•
플랫폼을 통해 게임 개발과 운영이 더 쉽고 효율적으로 이루어지게 하며,
•
결과적으로 유저가 더 재미있고 편하게 게임을 즐길 수 있도록 힘씁니다.
조금 더 쉽게 설명해볼게요.
여러분이 지금 게임을 개발하고 있다고 상상해보세요! 
중요한 결정을 내려야 할 때, 누군가 신뢰할 수 있는 데이터를 근거로 방향을 제시해준다면 어떨까요?
운영과 개발에 필요한 기능들이 정리된 플랫폼이 있어, 원하는 기능을 골라 바로 쓸 수 있다면요?
여러분은 오직 재미있는 게임을 만드는 데 집중할 수 있게 됩니다.
그리고 그렇게 만들어진 게임은 훨씬 더 완성도 높고, 더 많은 유저에게 사랑받을 수 있겠죠.
유저의 입장에서도 마찬가지입니다.
게임을 설치하고 실행하며, 친구와 플레이하고, 아이템을 구매하고, 피드백을 남기는 모든 순간마다
플랫폼본부의 기술과 서비스가 자연스럽게 스며 있습니다.
플랫폼본부는 보이지 않는 곳에서,게임과 유저를 더 가깝고, 더 즐겁게 연결하는 일을 합니다.
인텔리전스랩스가 AI를 활용하는 방법
플랫폼본부는 NEXON Ethical AI Statement에 기반하여 업무에 AI를 활용하고 있어요.
NEXON Ethical AI Statement
넥슨의 AI는 최첨단 딥러닝 기술을 활용해 사용자들에게 새로운 차원의 게임 경험을 선사합니다. 우리는 AI 개발 및 활용의 모든 과정에서 윤리적 기준을 엄격히 지키며, 인권을 존중하고 개인정보를 보호하며 다양성을 포용하고자 합니다. 선도적인 AI 기술 기업으로서, 넥슨은 사회적 책임을 충실히 이행하기 위해 명확한 윤리적 지침을 수립하고 이를 준수합니다.
•
AI 윤리위원회와 지속적인 논의
넥슨은 2024년 ‘AI 윤리위원회’를 출범하였습니다. 이 위원회는 법무팀, 데이터팀, 프라이버시팀 등 다양한 부서의 구성원들이 자발적으로 참여하여 AI 윤리 문제에 대한 지속적인 논의를 진행하고 있습니다. 정기적으로 열리는 라운드 테이블에서는 AI 윤리 준칙과 강령을 수립하고, AI 윤리 문제를 모니터링하여 사전 예방 조치를 취하고 있습니다.
•
프라이버시와 정보 보안
넥슨은 AI 개발 및 운영 과정에서 사용자 프라이버시 보호와 정보 보안을 최우선으로 고려합니다. 기업이 개인의 데이터를 다루는 모든 단계에서 데이터를 보호하는 프라이버시 바이 디자인(Privacy by Design) 원칙을 적용하여, 초기 설계 단계부터 개인정보 보호를 위한 방안을 마련하고 있습니다.
•
다양성과 포용성
넥슨은 AI 기술이 특정 사용자를 차별하거나 공정성을 해치는 일이 발생하지 않도록 노력합니다. 다양한 배경을 가진 사용자들이 게임을 통해 공존할 수 있도록, AI 기술에 있어서도 다양성과 포용성을 중요하게 생각합니다.
•
투명성 및 설명 책임
넥슨은 AI 기술의 작동 원리와 결과를 사용자에게 명확하게 설명하는 것을 중요하게 생각합니다. AI의 투명성을 유지하고, 사용자가 이해하기 쉬운 방식으로 정보를 제공하여 신뢰를 구축합니다.
•
사회적 책임과 지속 가능한 발전
넥슨은 AI 연구를 통해 사회적 가치를 창출하고 지속 가능한 발전을 이루기 위해 내·외부 전문가들과 협력합니다. AI 윤리 이슈에 적극적으로 대응하고, 기술이 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 최선을 다합니다.
또한, 플랫폼본부 산하에는 인텔리전스랩스 그룹이 있습니다. 이 조직은 AI와 데이터 관련 중장기적 기술 과제에 대응하는 R&D 허브로, 미래 기술 트렌드 탐색과 실험적인 기술 도입을 주요 임무로 삼고 있습니다.
인텔리전스랩스 그룹은 다음과 같은 과제를 중점적으로 수행합니다:
•
미래 기술 트렌드 연구: 게임 산업 전반의 장기적인 기술 트렌드를 분석하고, 이를 기반으로 AI 및 데이터 솔루션을 설계합니다.
•
AI 및 데이터 솔루션 개발: 인공지능과 데이터 기반 솔루션을 설계하고 이를 플랫폼본부의 다양한 프로젝트에 적용합니다.
•
실험적 기술 도입 및 검증: 새로운 알고리즘을 테스트하고, 이를 실제 서비스에 도입할 가능성을 검토합니다.
이 조직은 알고리즘 연구, 솔루션 라이브, 분석, UA(User Acquisition) 등 여러 팀으로 구성되어 있으며, 각 팀은 AI 연구와 데이터 분석을 통해 게임 및 서비스의 효율성을 높이는 데 집중하고 있습니다
더 자세하게 알고 싶으신가요?
여기까지 읽으셨다면, 플랫폼본부가 어떤 데이터를 어떻게 활용하고, 그 결과물이 어떤 플랫폼에 담겨 제공되는지 더욱 궁금해지셨을 텐데요.
플랫폼본부는 데이터를 기반으로 한 다양한 분석과 연구를 통해 게임 서비스의 품질을 높이는 데 집중하고 있습니다. 앞으로 이 블로그에서는 플랫폼본부가 데이터의 세계를 어떻게 탐험하고, 그 결과를 어떻게 현실에 적용하는지 하나씩 풀어드릴 예정입니다.
이곳을 찾아주신 모든 분들께 감사드리며, 앞으로 채워질 유익한 콘텐츠들을 기대해 주세요!
